भारत में डिजिटल पेमेंट का चलन तेजी से बढ़ रहा है और UPI इसका सबसे बड़ा माध्यम बन चुका है। हालांकि, अभी भी देश में बड़ी संख्या में ऐसे लोग हैं जो स्मार्टफोन के बजाय फीचर फोन का इस्तेमाल करते हैं। इन यूजर्स के लिए UPI पेमेंट करना अब तक आसान नहीं था, क्योंकि ज्यादातर डिजिटल पेमेंट सेवाओं के लिए स्मार्टफोन और इंटरनेट कनेक्शन की जरूरत होती है।
अब PhonePe ने इस समस्या को दूर करने के लिए UPI 123Pay सर्विस पेश की है। कंपनी का कहना है कि इस सुविधा की मदद से फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले यूजर्स भी बिना इंटरनेट कनेक्शन के UPI पेमेंट कर सकेंगे। PhonePe के मुताबिक देश में 20 करोड़ से ज्यादा फीचर फोन यूजर्स हैं।
ऐसे में यह सर्विस बड़ी संख्या में लोगों को डिजिटल पेमेंट सिस्टम से जोड़ने में मदद कर सकती है। खास बात यह है कि यह सेवा कमजोर 2G नेटवर्क वाले इलाकों में भी काम करने के लिए तैयार की गई है। यानी जिन जगहों पर इंटरनेट कनेक्शन कमजोर है या उपलब्ध नहीं है, वहां भी फीचर फोन यूजर्स डिजिटल लेनदेन कर पाएंगे।
SMS आधारित तकनीक से होगा लेनदेन
PhonePe UPI 123Pay को खासतौर पर फीचर फोन यूजर्स के लिए डिजाइन किया गया है। कंपनी के अनुसार यह SMS आधारित तकनीक का इस्तेमाल करती है, इसलिए UPI पेमेंट के लिए मोबाइल इंटरनेट पर निर्भरता कम हो जाती है। यूजर्स मोबाइल नंबर या UPI ID के जरिए किसी दूसरे व्यक्ति को पैसे भेज सकते हैं।
इसके अलावा दुकानदारों को UPI ID या QR कोड के जरिए भी पेमेंट करने का विकल्प मिलेगा। अगर फीचर फोन में कैमरा मौजूद है, तो QR कोड स्कैन करके भी भुगतान किया जा सकेगा। इतना ही नहीं, यूजर्स अपने बैंक अकाउंट का बैलेंस और लेनदेन की हिस्ट्री जैसी जानकारी भी देख पाएंगे।
इस तरह PhonePe ने फीचर फोन को ध्यान में रखते हुए UPI के कई जरूरी फीचर्स उपलब्ध कराने की कोशिश की है। यह सुविधा खासतौर पर उन ग्रामीण और छोटे शहरों के यूजर्स के लिए उपयोगी हो सकती है, जहां अभी भी फीचर फोन का इस्तेमाल काफी ज्यादा होता है और इंटरनेट कनेक्टिविटी हर जगह एक जैसी नहीं है।
Nokia, HMD, Lava और Itel के साथ साझेदारी
PhonePe ने UPI 123Pay को ज्यादा से ज्यादा फीचर फोन यूजर्स तक पहुंचाने के लिए कई मोबाइल निर्माताओं के साथ साझेदारी की है। कंपनी ने Nokia, HMD, Lava International और Itel Mobile के साथ पार्टनरशिप की है। इन कंपनियों के कुछ चुनिंदा फीचर फोन में PhonePe UPI 123Pay की सुविधा पहले से उपलब्ध कराई जाएगी।
इसके अलावा PhonePe आने वाले समय में दूसरे मोबाइल फोन निर्माताओं को भी इस सिस्टम से जोड़ने की योजना बना रही है। कंपनी का लक्ष्य इस सुविधा को ज्यादा से ज्यादा फीचर फोन तक पहुंचाना है। आगे चलकर UPI 123Pay में केवल पैसे भेजने और प्राप्त करने तक सीमित फीचर्स नहीं रहेंगे।
कंपनी बिल पेमेंट, मोबाइल रिचार्ज और Aadhaar के जरिए UPI रजिस्ट्रेशन जैसी सुविधाएं भी जोड़ने की तैयारी कर रही है। इससे फीचर फोन यूजर्स को रोजमर्रा के कई डिजिटल काम करने के लिए स्मार्टफोन की जरूरत कम पड़ सकती है।
AI वॉयस हेल्पलाइन से मिलेगी मदद
फीचर फोन यूजर्स को UPI सर्विस सेटअप करने और इस्तेमाल करने में परेशानी न हो, इसके लिए PhonePe ने AI आधारित वॉयस हेल्पलाइन भी शुरू की है। यह हेल्पलाइन अंग्रेजी के अलावा 12 भारतीय भाषाओं में यूजर्स की मदद करेगी।
खास बात यह है कि यह सामान्य IVR सिस्टम की तरह सिर्फ नंबर दबाने के विकल्प नहीं देगी, बल्कि बातचीत के जरिए यूजर को आगे की प्रक्रिया समझाने में मदद करेगी। इससे ऐसे लोग भी UPI सर्विस का इस्तेमाल कर सकेंगे जिन्हें टेक्नोलॉजी की ज्यादा जानकारी नहीं है।
यूजर्स सेटअप से जुड़े सवाल पूछ सकते हैं और UPI से संबंधित सामान्य समस्याओं में सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अलग-अलग भारतीय भाषाओं में सपोर्ट मिलने की वजह से यह सुविधा उन यूजर्स के लिए भी उपयोगी हो सकती है, जो अंग्रेजी भाषा में डिजिटल सेवाओं का इस्तेमाल करने में सहज नहीं हैं।
फीचर फोन में UPI 123Pay कैसे शुरू करें?
PhonePe के मुताबिक UPI 123Pay को शुरू करने के लिए स्मार्टफोन या इंटरनेट कनेक्शन की जरूरत नहीं होगी। सबसे पहले यूजर को अपने फीचर फोन में पहले से मौजूद PhonePe ऐप खोलना होगा। इसके बाद नियम और शर्तों को पढ़कर स्वीकार करना होगा। इसके बाद फोन का रजिस्ट्रेशन अपने आप पूरा हो जाएगा।
फिर स्क्रीन पर दिखाई देने वाले विकल्पों में से अपने बैंक का चयन करना होगा। इसके बाद यूजर को अपने डेबिट कार्ड के आखिरी 6 अंक और कार्ड की एक्सपायरी डेट दर्ज करनी होगी। इन जानकारियों को दर्ज करने के बाद UPI PIN सेट करना होगा।
PIN सेट होते ही UPI ID सक्रिय हो जाएगी और यूजर फीचर फोन से डिजिटल पेमेंट करना शुरू कर सकेगा। इस प्रक्रिया को सरल रखने की कोशिश की गई है ताकि पहली बार UPI इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को भी ज्यादा परेशानी न हो।
मोबाइल नंबर और UPI ID से ऐसे भेजें पैसे
UPI 123Pay के जरिए किसी व्यक्ति को पैसे भेजने के लिए सबसे पहले फीचर फोन में PhonePe ऐप खोलना होगा। इसके बाद Pay to Mobile Number या Pay to UPI ID विकल्प चुनना होगा। फिर जिस व्यक्ति को पैसे भेजने हैं, उसका मोबाइल नंबर या UPI ID दर्ज करना होगा। स्क्रीन पर दिखाई देने वाली जानकारी को ध्यान से चेक करने के बाद भुगतान की राशि दर्ज करनी होगी।
इसके बाद अपना UPI PIN डालकर OK दबाना होगा। सफल भुगतान के बाद अगली स्क्रीन पर ट्रांजैक्शन की जानकारी दिखाई देगी। वहीं अगर फीचर फोन में कैमरा मौजूद है, तो यूजर Scan & Pay विकल्प का इस्तेमाल करके QR कोड स्कैन कर सकता है। इसके जरिए भी दुकानदार या दूसरे व्यक्ति को भुगतान किया जा सकेगा।
इस तरह PhonePe का UPI 123Pay फीचर फोन यूजर्स के लिए डिजिटल पेमेंट को आसान बनाने की दिशा में एक अहम कदम है। खासकर इंटरनेट की सीमित उपलब्धता वाले क्षेत्रों में यह सेवा डिजिटल लेनदेन को बढ़ावा देने में मदद कर सकती है।
