केंद्र सरकार ने पेंशनभोगियों और पारिवारिक पेंशनभोगियों के “जीवनयापन में सुगमता” को बढ़ाने के लिए भारत सरकार के पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने पेंशन नीति के साथ-साथ पेंशन संबंधी प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण में भी कई कल्याणकारी उपाय किए हैं।
पिछले 50 वर्षों के दौरान पेंशन नियमों में कई संशोधन हुए हैं और कई स्पष्टीकरण आदेश/निर्देश जारी किए गए हैं। इन्हें समेकित किया गया है और दिसंबर, 2021 में केंद्रीय सिविल सेवा (पेंशन) नियम, 2021 के रूप में लाया गया है। चूंकि प्रमुख पेंशन संवितरण प्राधिकरण बैंक हैं इसलिए पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने बैंकों के केंद्रीय पेंशन प्रसंस्करण केंद्रों (Central Pension Processing Centers-CPPCs) के साथ-साथ बैंक में पेंशन संबंधी कार्य संभालने वाले उनके क्षेत्रीय पदाधिकारियों के लिए जागरूकता कार्यशालाओं की एक श्रृंखला शुरू की है।
इन कार्यशालाओं का उद्देश्य पेंशन वितरण करने वाले बैंकों के लिए प्रासंगिक विभिन्न नियमों और प्रक्रियाओं के बारे में जागरूकता फैलाने के साथ ही पेंशनभोगियों के लिए “जीवनयापन में सुगमता” सुनिश्चित करने के लिए भारत सरकार द्वारा उठाए जा रहे कदमों के बारे में जागरूकता बढ़ाना है। यह कार्यशाला इन प्रक्रियाओं और पेंशनभोगियों की शिकायतों का समाधान करने में बैंक अधिकारियों के सामने आने वाले मुद्दों पर भी ध्यान केंद्रित करेगी और बैंक अधिकारियों के सुझाव पर ध्यान देगी।
इसी उद्देश्य को लेकर भारतीय स्टेट बैंक के अधिकारियों के लिए दो दिवसीय कार्यशाला 10 और 11 जुलाई, 2023 को विंटर हॉल, शेर-ए-कश्मीर इंटरनेशनल कन्वेंशन सेंटर, श्रीनगर, जम्मू-कश्मीर में आयोजित की जा रही है। इस कार्यशाला में केंद्रीय पेंशन प्रसंस्करण केंद्रों (Central Pension Processing Centers-CPPCs) और भारतीय स्टेट बैंक की पेंशन से जुड़ी शाखाओं के 50 से अधिक अधिकारी भाग ले रहे हैं। इसी प्रकार से आगे भी बैंकर्स जागरूकता कार्यशालाएं 2023-24 में अन्य पेंशन वितरण बैंकों के सहयोग से आयोजित की जाएंगी।
कार्यशाला में पेंशनभोगियों को पेंशन और बैंकिंग से संबंधित कई सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (DoPPW) के एकल-खिड़की एकीकृत पेंशनभोगी पोर्टल के साथ 17 बैंकों को एकीकृत करने की दिशा में एक कार्य योजना तैयार किए जाने करने की भी संभावना है। उल्लेखनीय है कि डॉ जितेंद्र सिंह अक्टूबर, 2022 में एकीकृत पेंशनर्स पोर्टल के साथ एसबीआई पेंशन सेवा पोर्टल के एकीकरण का उद्घाटन कर चुके हैं।
