मुख्यमंत्री जनसेवा अभियान के द्वितीय चरण के अंतर्गत 10 से 30 मई तक पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के अंतर्गत जबलपुर, सागर, रीवा एवं शहडोल संभागों में उपभोक्ता शिविरों का आयोजन कर उपभोक्ताओं की शिकायतों का निराकरण किया जा रहा है। कंपनी के प्रबंध संचालक अनय द्विवेदी के निर्देश पर पिछले 18 दिनों में कंपनी क्षेत्र के 476 वितरण केन्द्रों में 1482 शिविरों का आयोजन किया जा चुका है, जिसमें शिविरों में प्राप्त 22578 शिकायतों में से 19366 शिकायतों का निराकरण मौके पर ही किया जा चुका है तथा 2577 शिकायतों का निराकरण प्रक्रियाधीन है।
शिविरों में 1120 ऐसी शिकायतें भी प्राप्त हुई जिनमें कार्यवाही किया जाना संभव नहीं था। शिविरों में प्राप्त सर्वाधिक 11911 शिकायतें नए कनेक्शन से संबंधित रहीं जिसमें 10308 शिकायतों का निराकरण शिविरों में ही कर दिया गया। अधिक बिल से संबंधित 4286 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें 3394 निराकृत कर दी गई हैं। बिजली सप्लाई से संबंधित 3555 शिकायतें मिलीं, जिसमें 3214 का समाधान किया गया है। मीटर रीडिंग से संबंधित प्राप्त 1092 शिकायतों में से 1021 का निराकरण किया गया है।
जबलपुर रीजन में 217 वितरण केन्द्रों में 555 शिविरों का आयोजन किया गया, जिसमें प्राप्त 7062 शिकायतों में से 6234 का निराकरण किया गया तथा 1080 शिकायतों का निराकरण लंबित है। सागर रीजन में 123 वितरण केन्द्रों में 737 शिविरों का आयोजन किया गया जिसमें 7457 शिकायतें प्राप्त हुई तथा 6162 शिकायतों का मौके पर निराकरण किया गया।
इसी तरह रीवा रीजन के 96 वितरण केन्द्रों में शिविर लगाए गए जिसमें प्राप्त 6587 शिकायतों में से 5602 शिकायतों का निराकरण किया गया है, जबकि शहडोल रीजन में 40 वितरण केन्द्रों में प्राप्त हुई 1472 शिकायतों में से 1368 शिकायतों का निराकरण किया जा चुका है। कंपनी द्वारा बिजली उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि मुख्यमंत्री जनसेवा अभियान के तहत आयोजित किए जा रहे उपभोक्ता शिविरों में उपस्थित होकर अपनी शिकायतों का समाधान करा सकते हैं।
