भारतीय नागरिकों को धोखा देने और साइबर अपराध और वित्तीय धोखाधड़ी करने के लिए धोखेबाज पहले भारतीय मोबाइल नंबर (+91-xxxxx) प्रदर्शित करने वाले अंतरराष्ट्रीय स्पूफ कॉल का उपयोग कर रहे थे। हालाँकि ये कॉल भारत से आती हुई लगती हैं लेकिन वास्तव में ये कॉलिंग लाइन आइडेंटिटी (CLI) के हेरफेर के माध्यम से विदेश से की जाती हैं, जिसे आमतौर पर फ़ोन नंबर के रूप में जाना जाता है।
दूरसंचार विभाग (DoT) ने सक्रिय रूप से हस्तक्षेप करते हुए सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) के साथ मिलकर स्वदेशी रूप से विकसित अंतर्राष्ट्रीय इनकमिंग स्पूफ्ड कॉल्स रोकथाम प्रणाली शुरू की है। यह उपकरण एक अवरोधक साबित हुआ जिसने आने वाली सभी अंतरराष्ट्रीय कॉलों में से 90% को ब्लॉक कर दिया जिन्हें स्पूफ्ड कॉल के रूप में पहचाना गया था- लगभग 1.35 करोड़, केवल 24 घंटों में। भारतीय नंबरों से पहचानी और ब्लॉक की गई स्पूफ्ड कॉल अब घटकर लगभग 4 लाख प्रतिदिन रह गई हैं जो विदेश से स्पूफ्ड कॉल का उपयोग करके साइबर-अपराधों के मुद्दे से निपटने में इस प्रणाली की सफलता को दर्शाता है।
उपर्युक्त प्रणाली के सफल कार्यान्वयन के कारण विदेश में घोटाले करने वालों ने अपने काम करने के तरीके को बदल दिया है और अब वे अंतर्राष्ट्रीय नंबरों का उपयोग करके धोखाधड़ी करने लगे हैं। इसका मुकाबला करने के लिए DoT ने दूरसंचार सेवा प्रदाताओं से भारत के बाहर से आने वाली सभी कॉल पर “अंतर्राष्ट्रीय कॉल” (international call) प्रदर्शित करने के लिए कहा है। इससे नागरिक को यह समझने में आसानी होगी कि आने वाली कॉल एक “अंतर्राष्ट्रीय कॉल” है और यह DoT, TRAI, पुलिस, RBI, सीमा शुल्क, UIDAI आदि जैसे संगठनों से नहीं हो सकती है। प्रमुख सेवा प्रदाताओं में से एक ने पहले ही अपने नेटवर्क में इसे लागू कर दिया है और अन्य ऐसा करने की प्रक्रिया में हैं।
भारतीय नागरिकों तक पहुंचने वाले अंतरराष्ट्रीय स्पूफ कॉल के खतरे से निपटने के लिए दूरसंचार विभाग ने दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (TSP) से ऐसे अंतरराष्ट्रीय वाहकों से आने वाली कालों को ब्लॉक करने के लिए कहा है जो बार-बार भारत में स्पूफ किए गए CLI कॉल ट्रैफ़िक भेज रहे हैं। दूरसंचार विभाग के निर्देशों का पालन करते हुए एयरटेल, बीएसएनएल, आरजेआईएल आदि जैसे विभिन्न भारतीय अंतरराष्ट्रीय दूरसंचार सेवा प्रदाताओं ने 20 से अधिक ऐसे वाहकों/एग्रीगेटरों को ब्लॉक कर दिया है जो स्पूफ किए गए अंतरराष्ट्रीय कॉल भेज रहे थे।
साइबर अपराध के खिलाफ लड़ाई में नागरिकों ने भी दूरसंचार विभाग के साथ हाथ मिलाया है। वे न केवल अपरिचित अंतरराष्ट्रीय नंबरों से आने वाली कॉलों विशेष तौर पर सरकारी अधिकारी होने का दावा करने वाले नंबरों से आने वाली कॉलों के बारे में सावधानी बरत रहे हैं, बल्कि संचार साथी मोबाइल ऐप और पोर्टल (www.sancharsaathi.gov.in) के माध्यम से दूरसंचार विभाग को उनकी सूचना भी दे रहे हैं। इससे दूरसंचार विभाग को ऐसे वाहकों/एग्रीगेटरों के खिलाफ कार्रवाई करने में मदद मिल रही है।
हाल ही में शुरू किए गए संचार साथी ऐप ने धोखाधड़ी वाली कॉल की रिपोर्ट करने की सुविधा नागरिकों के लिए आसान बना दी है। यह नागरिकों को सीधे अपने मोबाइल फोन कॉल लॉग से ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देकर किसी भी संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने की आसानी को बहुत बढ़ा देता है।
दूरसंचार विभाग उन्नत समाधानों को लागू करके और विभिन्न हितधारकों के साथ मिलकर काम करके दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग को रोकने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। इसका उद्देश्य सभी नागरिकों के लिए एक सुरक्षित और सुरक्षित दूरसंचार पारिस्थितिकी तंत्र सुनिश्चित करना है।
संचार साथी पर नागरिकों द्वारा सक्रिय रिपोर्टिंग अंतरराष्ट्रीय नंबरों से धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने में महत्वपूर्ण योगदान दे सकती है। संदिग्ध धोखाधड़ी कॉल की रिपोर्टिंग संचार साथी पोर्टल या हाल ही में लॉन्च किए गए संचार साथी मोबाइल ऐप के माध्यम से की जा सकती है जो Google Play Store और Apple App Store दोनों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है । वैकल्पिक रूप से, आसान पहुँच के लिए नीचे दिए गए QR कोड को स्कैन किया जा सकता है।
