रेलवे के टिकट काउंटर से खरीदा गया रिज़र्वेशन रेल टिकट अब ऑनलाइन कैंसिल कराया जा सकेगा। आईआरसीटीसी ने रेलवे काउंटर से टिकट खरीदने वाले यात्रियों के लिए लिए नई सुविधा शुरू की है। यात्रा करने के लिए काउंटर से खरीदा गया टिकट किसी कारणवश यात्रा कैंसिल होने पर टिकट काउंटर से ही कैंसिल कराना पड़ता था, लेकिन अब रेलवे काउंटर से खरीदे गए टिकट को कैंसिल कराने के लिए परेशान होने की जरूरत नहीं है। इस टिकट को ऑनलाइन कैंसिल कराने के लिए आपको बस आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाना होगा।
आईआरसीटीसी वेबसाइट पर लॉग-इन करने के बाद संबंधित मेन्यू में जानकारी भरनी होगी। जैसे पीएनआर नंबर और ट्रेन नंबर की जानकारी भरने के बाद रिजर्वेशन कराते समय आपने जो मोबाइल नंबर दिया था, उस पर एक ओटीपी आएगा। ओटीपी इंटर करने के बाद कैंसिल टिकट के ऑप्शन पर क्लिक करते ही आपका टिकट कैंसिल हो जाएगा। काउंटर टिकट कैंसिल होने के बाद मोबाइल पर एक मैसेज आएगा, जिसमें कैंसिल टिकट का पीएनआर नंबर और रिफंड राशि की जानकारी होगी। जिसके बाद आप टिकट बुकिंग स्टेशन या नजदीकी पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (पीआरएस) काउंटर पर इस मैसेज और अपनी आईडी दिखाकर रिफंड ले सकेंगे।