भारतीय रेलवे के सभी हेल्पलाइन नंबर 1 अप्रैल से बंद कर दिये जाएंगे। भारतीय रेलवे ने बदलाव करते हुये अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर की व्यवस्था को खत्म करते हुए इंटीग्रेटेड रेल मदद हेल्पलाइन नंबर 139 जारी करने की तैयारी पूरी कर ली है।
1 अप्रैल से रेलवे सभी हेल्पलाइन नंबर जैसे 182, 138 आदि नंबर बंद कर देगा और सिर्फ 139 हेल्पलाइन नंबर सारे काम करेगा। अब यात्री को यात्रा के दौरान किसी भी तरह की सहायता, पूछताछ और शिकायत के लिए अलग-अलग नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता नहीं होगी।
भारतीय रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर 12 भाषाओं में सहायता मिलेगी। यात्री आईवीआरएस पर विकल्प चुन कर सहायता मांग सकते हैं या शिकायत अथवा पूछताछ कर सकते हैं।
