अगर आप अक्सर ट्रेन से यात्रा करते हैं और ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए IRCTC की वेबसाइट का इस्तेमाल करते हैं, तो आपके लिए अच्छी खबर है। Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) 15 जुलाई से अपनी नई बीटा वेबसाइट लॉन्च करने जा रहा है। नई वेबसाइट का उद्देश्य टिकट बुकिंग प्रक्रिया को पहले से ज्यादा तेज, आसान और यूजर-फ्रेंडली बनाना है।
कई यात्रियों की शिकायत रही है कि टिकट बुकिंग के दौरान वेबसाइट धीमी हो जाती है या बार-बार एरर दिखाती है। खासकर Tatkal टिकट बुकिंग के समय यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसे में रेलवे ने वेबसाइट के डिजाइन और बैकएंड सिस्टम दोनों में बड़े बदलाव किए हैं।
छात्रों की शिकायत के बाद हुआ बदलाव का फैसला
नई वेबसाइट लाने का फैसला हाल ही में हुई एक चर्चा के बाद लिया गया। कुछ सप्ताह पहले केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव जयपुर स्थित Malaviya National Institute of Technology (MNIT) के एक कार्यक्रम में पहुंचे थे।
इस दौरान छात्रों ने टिकट बुकिंग के समय आने वाली समस्याओं की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि वेबसाइट पर कई बार टिकट बुक करना मुश्किल हो जाता है। इसके बाद रेल मंत्री ने अधिकारियों को वेबसाइट में जरूरी बदलाव करने और 15 जुलाई तक नया वर्जन तैयार करने के निर्देश दिए।
MNIT के छात्रों के साथ हुआ बीटा टेस्ट
रिपोर्ट्स के अनुसार, नई वेबसाइट का बीटा वर्जन तैयार होने के बाद IRCTC और Centre for Railway Information Systems (CRIS) की टीम ने इसका परीक्षण भी किया।
इस टेस्टिंग में MNIT जयपुर के छात्रों को शामिल किया गया। इसका उद्देश्य वेबसाइट के इंटरफेस, स्पीड और यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाना था। परीक्षण के दौरान मिले सुझावों के आधार पर अंतिम बदलाव भी किए गए हैं।
नई वेबसाइट में मिलेगा साफ और आसान इंटरफेस
नई IRCTC वेबसाइट का सबसे बड़ा बदलाव इसका नया डिजाइन होगा। कंपनी ने इंटरफेस को पहले से ज्यादा साफ और सरल बनाया है।
अब वेबसाइट पर अनावश्यक सिक्योरिटी इमेज, बार-बार दिखाई देने वाले पॉप-अप और ध्यान भटकाने वाले ग्राफिक्स कम कर दिए गए हैं। इससे यूजर्स को जरूरी जानकारी जल्दी मिलेगी और टिकट बुकिंग का अनुभव पहले से बेहतर होगा।
एक ही स्क्रीन पर दिखेगी सभी सीटों की उपलब्धता
नई वेबसाइट में यात्रियों को एक बड़ी सुविधा मिलने वाली है। पहले अलग-अलग क्लास में सीट उपलब्धता देखने के लिए बार-बार टैब बदलना पड़ता था।
अब सभी ट्रैवल क्लास की सीट उपलब्धता एक ही स्क्रीन पर दिखाई जाएगी। इससे यात्रियों का समय बचेगा और सही विकल्प चुनना भी आसान हो जाएगा।
कम क्लिक में होगी टिकट बुकिंग
IRCTC ने टिकट बुकिंग प्रक्रिया को भी आसान बनाया है। अब टिकट बुक करने के लिए पहले की तुलना में कम स्टेप्स पूरे करने होंगे।
यानी यूजर्स कम क्लिक में अपनी टिकट बुक कर सकेंगे। इससे न सिर्फ समय बचेगा, बल्कि बुकिंग प्रक्रिया भी ज्यादा तेज और सुविधाजनक होगी।
Master List फीचर होगा और बेहतर
नई वेबसाइट में Master List फीचर को भी अपग्रेड किया गया है। पहले कई बार यात्रियों को हर बुकिंग के दौरान नाम, उम्र और अन्य जानकारी दोबारा भरनी पड़ती थी।
अब पहले से सेव किए गए यात्री विवरण का इस्तेमाल करके टिकट जल्दी बुक की जा सकेगी। इससे बार-बार जानकारी दर्ज करने की जरूरत नहीं होगी और पूरी प्रक्रिया पहले से ज्यादा आसान हो जाएगी।
Tatkal टिकट बुकिंग होगी ज्यादा स्मूद
IRCTC ने केवल वेबसाइट का डिजाइन ही नहीं बदला है, बल्कि इसके बैकएंड सिस्टम को भी मजबूत किया है। कंपनी का दावा है कि अब ज्यादा ट्रैफिक होने पर भी वेबसाइट बेहतर तरीके से काम करेगी।
इससे Tatkal टिकट बुकिंग के दौरान वेबसाइट क्रैश होने, सेशन ड्रॉप होने या पेज फ्रीज होने जैसी समस्याओं में कमी आने की उम्मीद है। हालांकि, वास्तविक प्रदर्शन का पता नई वेबसाइट शुरू होने के बाद ही चलेगा।
Passenger Reservation System भी होगा अपग्रेड
वेबसाइट के साथ-साथ भारतीय रेलवे अपने Passenger Reservation System (PRS) को भी अपग्रेड कर रहा है। यही सिस्टम रेलवे की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और अन्य प्लेटफॉर्म पर टिकट बुकिंग को संचालित करता है।
रेलवे इस सिस्टम को चरणबद्ध तरीके से अपडेट कर रहा है ताकि सेवाएं प्रभावित न हों। रिपोर्ट्स के अनुसार, PRS का पूरा अपग्रेड पूरा होने में अभी कुछ महीने लग सकते हैं।
15 जुलाई से मिलेगा नया अनुभव
फिलहाल IRCTC की नई वेबसाइट का बीटा वर्जन 15 जुलाई से यात्रियों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। इसके बाद यूजर्स नए इंटरफेस और नई सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकेंगे।
यदि यह नया सिस्टम उम्मीद के मुताबिक काम करता है, तो ऑनलाइन टिकट बुकिंग पहले से कहीं ज्यादा तेज, आसान और भरोसेमंद हो सकती है। खासकर Tatkal टिकट बुक करने वाले यात्रियों को इसका सबसे ज्यादा फायदा मिलने की संभावना है।
