मध्य प्रदेश की मप्र पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए निरंतर प्रयास किए जा रहे हैं। कंपनी द्वारा लागू किए गए नवाचार के अंतर्गत वर्तमान में लगभग 60 लाख उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर पर बिजली बिल उपलब्ध कराए जा रहे हैं। इस सुविधा में इजाफा करते हुए अब उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप नंबर पर भी बिजली बिल प्राप्त करने की सुविधा प्रारंभ कर दी गई है।
ऐसे उपभोक्ता जो व्हाट्सएप पर बिजली बिल प्राप्त करना चाहते हैं वे अपने बिजली बिल में व्हाट्सएप नंबर दर्ज कराकर प्रतिमाह आसानी से बिजली बिल प्राप्त कर सकते हैं । बिजली बिल में मोबाइल अथवा व्हाट्सएप नंबर दर्ज कराने के लिए काल सेंटर के टॉल फ्री नंबर 1912 पर संपर्क किया जा सकता है ।
कंपनी के चीफ (सी.एस.एंड.ए.) विपिन धगट ने बताया कि व्हाट्सएप पर बिजली बिल भेजने की सुविधा नवंबर माह से प्रारंभ की गई है। व्हाट्सएप मैसेज में बिल की राशि, भुगतान की अंतिम तिथि की सूचना रहती है तथा भुगतान को आसान करने के लिए लिंक भी उपलब्ध कराई जा रही है। मैसेज के साथ उपभोक्ता के बिल की कापी पीडीएफ फाइल के रूप में अटैच कर भेजी जाती है।
कंपनी द्वारा नवंबर माह में 5 लाख 97 हजार 821 उपभोक्ताओं के दर्ज व्हाट्सएप नंबर पर बिजली बिल भेजे गए जबकि दिसंबर माह में 6 लाख 95 हजार 484 उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप पर बिल उपलब्ध कराए गए हैं।
