मध्य प्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड जबलपुर में इंटर्नशिप के लिए आए रानी दुर्गावती विश्वविद्यालय के पत्रकारिता में स्नातक के द्वितीय वर्ष के विद्यार्थियों ने आज अपने प्रशिक्षण के दौरान कंपनी के निदान कॉल सेंटर 1912 की बारीकियों को जाना।
कंपनी के जनसंपर्क अधिकारी घनश्याम पाण्डेय के निर्देशन एवं कॉल सेंटर के उप महाप्रबंधक शरद विश्वकर्मा के मार्गदर्शन मे उपभोक्ताओं द्वारा की गई शिकायत को किस तरह पोर्टल में दर्ज किया जाता है और निराकरण पश्चात किस प्रकार उपभोक्ताओं से फीडबैक लिया जाता है। कॉल सेंटर के माध्यम से कौन-कौन सी सुविधाएं उपभोक्ताओं को दो जाती है, यह भी अवगत कराया गया, इस दौरान विद्यार्थियों में उत्साह दिखा।
