पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा बिजली बिल से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिए लगातार शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। कंपनी द्वारा अप्रैल-मई में लगभग 1456 शिविरों का आयोजन किया गया, जिसमें उपभोक्ताओं से प्राप्त 4773 शिकायतों में से 3731 शिकायतों का मौके पर ही निराकरण किया गया।
कंपनी के प्रबंध संचालक अनय द्विवेदी ने कहा है कि उपभोक्ता संतुष्टि हमारे लिए सर्वोपरि है। उन्होंने कहा कि यदि किसी उपभोक्ता की बिजली से संबंधित कोई शिकायत है तो वे 1912 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके साथ ही कंपनी द्वारा विभिन्न स्थानों पर आयोजित किए जा रहे शिविरों के माध्यम से भी उपभोक्ताओं की शिकायतों का निराकरण किया जा रहा है। प्रबंध संचालक ने मैदानी अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि उपभोक्ताओं की शिकायतों के निराकरण के लिए वितरण केंद्र स्तर पर शिविरों का आयोजन लगातार जारी रखा जाए।
विगत 2 माह में कंपनी क्षेत्र में लगभग 1456 शिविरों का आयोजन किया जा चुका है, जिसमें जबलपुर रीजन में आयोजित 520 शिविरों में प्राप्त 2161 शिकायतों में से 1748 शिकायतों का निराकरण मौके पर किया गया। इसी तरह सागर रीजन में 604 शिविरों मैं प्राप्त 1262 शिकायतों में से 845 का निराकरण किया गया। रीवा रीजन में आयोजित किए गए 45 शिविरों में 423 शिकायतों को दर्ज किया गया, जिसमें 384 का निराकरण कर दिया गया है, जबकि शहडोल रीजन में आयोजित 287 शिविरों में प्राप्त 927 शिकायतों में से 754 का निराकरण किया जा चुका है।
