केंद्रीय नागर विमानन मंत्रालय इस साल आगामी त्योहारों के सीजन के दौरान हवाई अड्डों पर भीड़-भाड़ की स्थिति से बचाव के लिए कई उपायों पर काम कर रहा है। इसके तहत सीआईएसएफ द्वारा दो चरणों, अक्टूबर 2023 और नवंबर 2023 के लिए अतिरिक्त कार्यबल को तैनात किया जाएगा। ब्यूरो ऑफ इमिग्रेशन (BOI) कर्मियों की संख्या बढ़ाने का कार्य अक्टूबर 2023 से शुरू करेगा। हवाई अड्डों पर सुरक्षा संबंधी अवसंरचना को बेहतर करने के लिए, अतिरिक्त एक्स-रे मशीनों, चेक-इन-काउंटरों और हवाई अड्डों पर सेल्फ-बैगेज ड्राप की सुविधा को जोड़ा जाएगा। यात्रियों को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों का प्रयोग करके, वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान के माध्यम से हवाई अड्डे पर उनके आवागमन को सुगम बनाया जाएगा। सुरक्षा जांच क्षेत्रों के विस्तार के बारे में भी जानकारी दी जाएगी।
उल्लेखनीय है कि पिछले साल 2022 में त्योहारों और सर्दियों के सीजन के दौरान प्रमुख हवाई अड्डों पर भीड़ की समस्या देखने को मिली, जो कि विभिन्न टच प्वाइंट्स पर यात्रियों की प्रसोसेसिंग के दौरान लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की वजह से उत्पन्न हुई थी। स्थिति का तत्काल जायजा लेते हुए, केन्द्रीय नागर विमान और इस्पात मंत्री श्री ज्योदिरादित्य एम. सिंधिया ने दिल्ली हवाईअड्डे की व्यवस्था का निरीक्षण किया था और दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता और चेन्नई हवाई अड्डे के संचालकों को बाधाओं को पहचानने और यात्रियों को सुविधा प्रदान करने के लिए क्षमता में वृद्धि करने के निर्देश दिए थे।
भीड़-भाड़ के कारणों की पड़ताल में कुछ कारण सामने आए थे, जिनमे हवाई अड्डे की अवसंरचना में कमी, एक्स-रे स्क्रीनिंग मशीनों की अपर्याप्तता, खासकर पीक आवर्स में फ्लाइटों के ट्रैफिक के बढ़ जाने का सुचारु प्रबंधन और सीआईएसएफ कार्यबल और इमिग्रेशन कार्यबल की कमी के वजह से आवश्यकता को पूरा नहीं करना आदि कारण शामिल रहे।
वहीं केंद्रीय नागर विमानन एवं इस्पात मंत्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने भी त्योहारों के सीजन के दौरान भीड़ को देखते हुए स्थिति का जायजा लिया था। जिसके बाद प्रमुख हवाई अड्डों पर अवसंरचना में सुधार करने के लिए तत्काल विभिन्न कदम उठाए गए। प्री-एम्बर्केशन सिक्योरिटी चेकप्वाइंट पर एक्स-रे मशीनों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि की गई। अतिरिक्त प्रवेश द्वारों को स्थापित किया गया। यात्रियों को जानकारी देने के लिए प्रवेश स्थान और पुलिस नाका प्वाइंट्स पर वेटिंग टाइम स्क्रीन स्थापित की गईं और वेटिंग एरिया को बढ़ाया गया है। यात्रियों की सहायता के लिए कार्यबल को तैनात किया गया है।
गृह मंत्रालय एवं ब्यूरो ऑफ इमिग्रेशन से इमिग्रेशन काउंटरों पर शत-प्रतिशत कर्मिकों को सुनिश्चित करने के लिए संपर्क किया गया। सीआईएसएफ की तैनाती बढ़ाने के लिए सीआईएसएफ/ गृह मंत्रालय को सक्रिय रूप से शामिल किया गया और इसके बाद तत्काल बढ़ोतरी की गई। हवाई अड्डे के संचालकों को पीक आवर्स के दौरान उड़ानों की संख्या को कम करने का निर्देश दिया गया। हवाई अड्डा संचालकों ने एंट्री गेट पर यात्रियों को स्वचालित प्रवेश सुविधा प्रदान करने के लिए 2डी बार कोड स्कैनर को स्थापित किया। एयरलाइन्स को यात्रियों को जारी किए जाने वाले टिकटों पर बारकोड को सुनिश्चित की सलाह दी गई ताकि बारकोड स्कैनर उसको रीड कर सके और एंट्री एवं सिक्योरिटी गेट पर यात्रियों के प्रवेश को सुगम बनाया जा सके।
डिजी यात्रा ऐप का 1 दिसंबर 2022 को शुभारंभ किया गया और हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों को डिजी यात्रा ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करना, फेशियल रिक्गनाइजेशन टेक्नोलॉजी पर आधारित बायोमेट्रिक की सहायता से यात्रियों की यात्रा के अनुभव को सुगम बनाना है। डिजी यात्रा प्लेटफॉर्म के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए उड़ान के दौरान घोषणाएं की जा रही है। टर्मिनल की क्षमता बढ़ाने, यात्रियों की सुगमता सुनिश्चित करने और इस तरह भीड़ की स्थिति से बचने के लिए टर्मिनल की अवसंरचना का पुनर्गठन करके अतिरिक्त जगह भी बनाई गई।
