बिजली वितरण कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए “संपर्क अभियान 2026” शुरू किया जा रहा है। इस अभियान के तहत 14 मई को ग्वालियर क्षेत्र में कई जगहों पर विशेष शिविर लगाए जाएंगे, जहां बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाएगा।
बिजली विभाग का उद्देश्य उपभोक्ताओं को राहत देना, शिकायतों का तुरंत निपटारा करना और लोगों को बिजली से जुड़ी योजनाओं की जानकारी उपलब्ध कराना है।
अक्सर लोग बिजली बिल, मीटर खराबी और कनेक्शन संबंधी समस्याओं को लेकर लंबे समय तक परेशान रहते हैं। ऐसे में यह अभियान उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत लेकर आया है।
उपभोक्ताओं को मिलेगा तुरंत समाधान
संपर्क अभियान के दौरान लगने वाले शिविरों में बिजली विभाग की टीम मौके पर मौजूद रहेगी और उपभोक्ताओं की समस्याओं का तुरंत समाधान करेगी।
अगर किसी उपभोक्ता के बिजली बिल में गड़बड़ी है, मीटर रीडिंग गलत आई है या बिलिंग से जुड़ी कोई शिकायत है, तो उसका तत्काल निराकरण किया जाएगा।
इसके अलावा खराब मीटर बदलने, सर्विस केबल सुधारने और वोल्टेज संबंधी समस्याओं का भी समाधान मौके पर किया जाएगा।
सिर्फ 5 रुपये में मिलेगा नया कनेक्शन
इस अभियान की सबसे बड़ी खासियत यह है कि ग्रामीण घरेलू और कृषि पंप कनेक्शन सिर्फ 5 रुपये में दिए जाएंगे। यह सुविधा ग्रामीण क्षेत्रों के किसानों और आम उपभोक्ताओं के लिए बेहद लाभदायक साबित हो सकती है।
बिजली विभाग का मानना है कि इससे ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली कनेक्शन लेने वालों की संख्या बढ़ेगी और लोग अवैध कनेक्शन की बजाय नियमित कनेक्शन की ओर बढ़ेंगे।
बिल जमा करने पर मिलेगी राहत
संपर्क अभियान में उपभोक्ताओं को बिजली बिलों का आंशिक और पूर्ण भुगतान करने की सुविधा भी दी जाएगी। इसके अलावा अग्रिम भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को छूट का लाभ भी मिल सकता है।
बकाया राशि जमा करने और समाधान योजना का फायदा लेने के लिए भी यह शिविर उपयोगी साबित होंगे। जो लोग लंबे समय से बिजली बिल बकाया होने के कारण परेशान हैं, उनके लिए यह अच्छा मौका माना जा रहा है।
स्मार्ट मीटर और ट्रांसफार्मर शिकायतों का समाधान
आजकल कई इलाकों में स्मार्ट मीटर को लेकर शिकायतें सामने आ रही हैं। इसी को देखते हुए बिजली विभाग ने संपर्क अभियान में स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों के समाधान की भी व्यवस्था की है।
इसके अलावा ट्रांसफार्मर खराब होने, लो वोल्टेज और बिजली सप्लाई बाधित होने जैसी समस्याओं पर भी विभाग कार्रवाई करेगा।
नाम परिवर्तन और भार वृद्धि की सुविधा
शिविरों में उपभोक्ताओं को नाम परिवर्तन, श्रेणी परिवर्तन और भार वृद्धि जैसी सेवाओं का लाभ भी मिलेगा। कई बार लोगों को इन कार्यों के लिए विभागीय दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ते हैं, लेकिन अब ये काम शिविरों में आसानी से किए जा सकेंगे। अस्थायी कनेक्शन और स्थायी कनेक्शन विच्छेदन की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी।
ई-केवाईसी और NOC भी बनेगा आसान
बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए ई-केवाईसी और अनापत्ति प्रमाण पत्र यानी NOC की प्रक्रिया भी शिविरों में उपलब्ध कराई है। इससे लोगों का समय बचेगा और जरूरी दस्तावेज जल्दी तैयार हो सकेंगे। डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए विभाग लगातार नई सुविधाएं जोड़ रहा है।
ग्वालियर के कई इलाकों में लगेंगे शिविर
संपर्क अभियान के तहत ग्वालियर ग्रामीण और शहरी क्षेत्र के कई वितरण केंद्रों में शिविर लगाए जाएंगे। इनमें बरई वितरण केंद्र के हिम्मतगढ़, घाटीगांव के पाटई, हस्तनापुर के फदलपुर, मोहना, मोरार के बेरजा और मोतीझील के तिघरा जैसे क्षेत्र शामिल हैं।
इसके अलावा डबरा ग्रामीण, डबरा शहर, टेकनपुर, मालनपुर, पिछौरे और भितरवार सहित कई इलाकों में भी शिविर लगाए जाएंगे। इन शिविरों में विद्युत विभाग के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहेंगे।
गांव-गांव पहुंचेगी बिजली विभाग की टीम
विद्युत विभाग इस अभियान के जरिए सीधे गांवों और मोहल्लों तक पहुंचने की तैयारी में है। अक्सर ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को बिजली संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए लंबी दूरी तय करनी पड़ती है। लेकिन अब विभाग खुद उपभोक्ताओं के पास पहुंचकर उनकी समस्याएं सुनेगा और मौके पर समाधान करेगा।
उपभोक्ताओं से की गई खास अपील
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अधिक से अधिक संख्या में शिविरों में पहुंचें और अपनी शिकायतों का समाधान कराएं।
विभाग का कहना है कि यह अभियान उपभोक्ता सुविधा को ध्यान में रखकर शुरू किया गया है ताकि लोगों को विभागीय दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।
बिजली सेवाओं को बेहतर बनाने की कोशिश
संपर्क अभियान 2026 सिर्फ शिकायत निवारण कार्यक्रम नहीं है, बल्कि यह बिजली सेवाओं को और बेहतर बनाने की दिशा में बड़ा कदम माना जा रहा है।
इस अभियान के जरिए विभाग उपभोक्ताओं से सीधे संवाद स्थापित करेगा और उनकी समस्याओं को समझकर सुधार की दिशा में काम करेगा।
लोगों में दिखा उत्साह
अभियान की जानकारी सामने आने के बाद लोगों में उत्साह देखा जा रहा है। ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के उपभोक्ता उम्मीद कर रहे हैं कि अब उनकी पुरानी बिजली समस्याओं का समाधान आसानी से हो सकेगा। अगर यह अभियान सफल रहता है, तो भविष्य में इसे और बड़े स्तर पर भी लागू किया जा सकता है।
